• Kokios pristatymo alternatyvos ir mokesčiai?
• Kaip galiu patikrinti savo užsakymo pristatymo būseną?
• Kaip keisti ar atnaujinti pristatymo duomenis internete?
• Ar pristatote kitose šalyse nei Lietuva?
• Kaip galiu susitarti dėl skubaus užsakymo?
• Praleidau užsakymo pristatymą. Kaip galiu susitarti dėl pakartotinio pristatymo?
• Ar galiu atsiimti užsakymą?
• Trūksta prekės iš mano užsakymo. Ką daryti?

1. Kokios pristatymo alternatyvos ir mokesčiai?

Pramoninių dujų balionų pristatymas

Dujų balionus Linde pristato savo parko transporto priemonėmis. Užsakymai, pateikti darbo dieną iki 12.00 val., bus pristatyti kitą pristatymo dieną pagal „Linde“ pristatymo grafiką jūsų regione . Į taikomus pristatymo mokesčius įeis tiek pristatymas, tiek tuščių talpų išvežimas.

Specialiųjų dujų balionų pristatymas

Specialiosios dujos, kurias galima užsisakyti internetu, bus pristatytos artimiausią pristatymo dieną pagal Linde pristatymo grafiką Jūsų regione. Užsakymai pateikiami vieną darbo dieną prieš iki 12 val. DĖMESIO! Kitos specialiosios dujos gaminamos pagal užsakymą, ir tai trunka 1–2 savaites. Daugiau informacijos sužinosite susisiekę su mūsų specialiųjų dujų klientų aptarnavimo komanda tel. 8 800 232 22. Į taikomus pristatymo mokesčius įeis tiek pristatymas, tiek tuščių talpų išvežimas.

Įrangos ir saugos produktų pristatymas

Internetu pateikti užsakymai paprastai pristatomi Jums kitą dieną. Pristatymo laikas galioja užsakymams, pateiktiems iki 14.00 val. nuo pirmadienio iki ketvirtadienio. Užsakymų, pateiktų kitu laiku ir švenčių dienomis, pristatymas gali trukti ilgiau.

2. Kaip galiu patikrinti savo užsakymo pristatymo būseną?

Savo užsakymo pristatymo būseną galite patikrinti internetu „Užsakymų istorijoje“.

3. Kaip keisti ar atnaujinti pristatymo duomenis internete?

Jei Jums reikia atnaujinti pristatymo duomenis, galite atsiųsti prašymą mūsų klientų aptarnavimo komandai, užpildydami užklausos formą.

4. Ar pristatote kitose šalyse nei Lietuva?

Galime pristatyti tik adresais su Lietuvos pašto kodais.

5. Kaip galiu susitarti dėl skubaus užsakymo?

Skubiu atveju skambinkite mūsų dujų užsakymo klientų aptarnavimo skyriui tel. 8 800 232 22.

Linde negarantuoja skubaus pristatymo, tačiau dėsime visas pastangas, kad užtikrintume Jūsų tiekimo tęstinumą. „Linde“ pasilieka teisę imti atitinkamą mokestį.

Didesnė galimybė užtikrinti pristatymą kitą darbo dieną, – jei užsakymą pateiksite iki 12.00 val. nors turėkite omenyje, kad toms vietovėms, kurios ženkliai nutolusios nuo Linde, bus taikomi geografiniai apribojimai. Visuomet stengiamės padaryti viską, ką galime, kad užtikrintume tiekimą, tačiau ne visada įmanoma užtikrinti pristatymą kitą darbo dieną. Pagal užsakymą gaminamiems produktams pristatymo kitą dieną suorganizuoti neįmanoma. Pristatymo laikas bus nurodytas užsakymo pateikimo metu.

6. Praleidau užsakymo pristatymą. Kaip galiu susitarti dėl pakartotinio pristatymo?

Įranga ir priedai

Jei nepavyko atsiimti siuntos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi tel. 8 800 23222, kad susitartumėte dėl pakartotinio pristatymo.

Dujos

Mūsų komanda dar kartą pristatys kitą Jūsų teritorijoje laisvą darbo dieną. Jei nesulaukėte skambučio, susisiekite su mumis tel. 8 800 23222

7. Ar galiu atsiimti užsakymą?

Šiuo metu internetiniams užsakymams nesiūlome šios paslaugos. Nes ne visus mūsų produktus galima įsigyti parduotuvėje. Artimiausias parduotuves galite rasti pasinaudodami „Parduotuvių paieškos“ funkcija. Tuomet Jums reikės tiesiogiai susisiekti su parduotuve, kad patikrintumėte, ar galite pasiimti prekes.

8. Trūksta prekės iš mano užsakymo. Ką daryti?

Patikrinkite savo užsakymą. Gali būti, kad pristatoma ne vienu metu; priešingu atveju susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi tel. 8 800 232 22 ir turėkite užsakymo numerį.