1. Vispārējie noteikumi
Šie Noteikumi attiecas uz Linde Tiešsaistes veikala izmantošanu, kā arī papildina un paplašina Linde Gāzes un citu preču pārdošanas vispārējos noteikumus un nosacījumus, kā arī Linde Nomas vispārējos noteikumus un nosacījumus, kas pieejami vietnē [šeit ievietojiet pareizo saiti uz tīmekļa lapu], ja vien Linde un Klients nav iepriekš vienojušies citādi. Šo noteikumu 7. sadaļa attiecas tikai uz darījumiem, kas veikti starp Linde un Patērētājiem. Pirms izmantojat mūsu Tiešsaistes veikalu, lūdzu, rūpīgi pārskatiet šos dokumentus, jo tie veido saistošu līgumu starp Linde un jums. Linde patur tiesības mainīt šos noteikumus. Grozījumi stājas spēkā pēc publicēšanas Tiešsaistes veikalā.
2. Definīcijas
“Klients” ir fiziska vai juridiska persona.
“Patērētājs” ir fiziska persona, kas pilnībā vai galvenokārt
darbojas nesaistīti ar tirdzniecību, uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību.
„Linde“ nozīmē SIA “AGA” (reģistrācijas Nr. 40003068518,
adrese: Katrīnas iela 5, LV-1045, Rīga), kas vada Tiešsaistes veikalu un piegādā Klientam Preces.
“Tiešsaistes veikals” ir tiešsaistes pakalpojumi, kurus Linde
nodrošina Preču iegādei.
“Preces” ir preces vai vienības, kuras Klients pasūta
Tiešsaistes veikalā.
3. Preču informācija un cena
Informācija par Precēm un Cenām Klientam tiek sniegta Tiešsaistes veikala Preču sarakstos. Var tikt piemērotas citas Cenas, ja konkrētais Klients un Linde ir iepriekš par to vienojušies. Linde patur tiesības mainīt Preču informāciju un Cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Apstiprinātajos pasūtījumos norādītās Preču cenas netiek mainītas. Preču attēli Tiešsaistes veikalā ir paredzēti ilustratīviem nolūkiem, un tie neatveido precīzu Preču izskatu.
4. Pasūtīšana
Klientam pirms pasūtījuma veikšanas jāapstiprina, ka Preces tehniskās specifikācijas atbilst tām prasībām, atbilstoši kurām Prece tiek iegādāta. Pasūtījumi tiek apstiprināti un kļūst saistoši no brīža, kad Linde pilnībā saņem maksājumu, ja vien puses iepriekš nav vienojušās citādi. Ja nepieciešams, puses var mainīt apstiprinātu pasūtījumu. Linde apstiprina, ka Preces atbilst likumā noteiktajām prasībām, un specifikācijas var atrast vietnē [URL, kur tiek ievietotas drošības datu lapas/specifikācijas]. Linde var atcelt visus pārdošanas darījumus, ieskaitot apstiprinātus pasūtījumus, ja pasūtīšanas procesā Klientam sniegtā informācija par cenu, pieejamību vai specifikāciju ir bijusi nepareiza, maksājums tiek veikts novēloti vai Linde citādi nespēj piegādāt Preces. Linde saprātīgā laikposmā, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, informē Klientu par pasūtījuma atcelšanu, veic atmaksu vai vienojas par citas Preces piegādi.
5. Maksājumi
Maksājuma nosacījumi tiek izklāstīti Klientam pasūtīšanas procesa laikā Tiešsaistes veikalā. Informācija par cenu, kas sniegta Tiešsaistes veikalā, pirms Klients veic pasūtījumu, ietver ziņas par norēķinu kārtību un visām Linde piemērotajām maksām, kā arī kavējuma procentiem. Linde sniedz Klientam maksājuma instrukcijas vai norādes pēc tam, kad Klients ir veicis pasūtījumu ar e-pasta vai Tiešsaistes veikala starpniecību. Ja tiek mainīts pasūtījums, Linde nodrošina Klientam papildus norādījumus maksājuma veikšanai vai citus norādījumus tādā formā, kā puses vienojušās, vai arī veic atskaitījumu no Klienta kredītkartes atbilstoši papildus maksājuma lielumam. Linde atskaita Klientam pārmaksātās summas tādā pašā veidā, kādu bija izmantojis Klients maksājuma veikšanai.
6. Piegāde
Piegādes maksa ir iekļauta Preces gala pārdošanas cenā. Linde piegādā Klientam Preces saskaņā ar Klienta izvēlēto piegādes metodi Tiešsaistes veikalā. Piegādes nosacījumus Klientam norāda Tiešsaistes veikalā pirms pasūtījuma veikšanas. Klientam ir pienākums pārbaudīt Preces pēc piegādes un apstiprināt Preču atbilstību pasūtījumam. Viss ar Precēm saistītais risks un īpašumtiesības pāriet no Lindes Klientam pēc piegādes, ja Linde ir saņēmusi pilnu samaksu par Precēm. Linde patur piegādāto Preču īpašumtiesības līdz Preces ir pilnībā apmaksātas.
7. Preču atdošana un atmaksa Klientam
Patērētājam ir tiesības atcelt pasūtījumu un atdot Preces, nenorādot iemeslu; tādā gadījumā jāsazinās ar Linde klientu apkalpošanas dienestu vai jānosūta atcelšanas pieteikums (saite uz veidlapu) uz e-pastu [●] 14 dienu laikā pēc Preču saņemšanas. Patērētājs var atcelt pasūtījumu un atdot Preces tikai tad, ja Preces nav izmantotas tādā veidā, kas nav nepieciešams, lai noteiktu Preču veidu, īpašības un darbību tādā pašā veidā un apjomā, kādā Patērētājam ir tiesības pārbaudīt līdzīgas Preces klātienē veikalā. Ja Preces ir izmantotas citam mērķim nekā nepieciešams, lai pārbaudītu Preču veidu, īpašības un darbību, vai ja ir kādas nolietojuma pazīmes, Linde var samazināt atmaksājamo summu par Precēm atbilstoši Preču vērtības samazinājumam. Linde veic naudas atmaksu Patērētājam 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma saņemšanas no Patērētāja. Linde var atteikties veikt atmaksu, kamēr Patērētājs nav atdevis Preces Linde.
Linde ir tiesības atteikt pasūtījuma atcelšanu un Preču atdošanu, ja:
- a) Preču vārsta blīvslēgs ir salauzts (Preces bez slēga nav piemērotas atdošanai veselības un drošības aizsardzības prasību dēļ);
- b) Preces ir ražotas vai iegūtas, ņemot vērā Patērētāja personiskās vajadzības;
- c) Preces ir ražotas vai iegūtas saskaņā ar Patērētāja noteiktajiem nosacījumiem;
- d) Preces ātri nolietojas vai ātri zaudē derīgumu (ieskaitot sauso ledu, bet ne tikai).
Patērētājs atlīdzina Linde visas Preču atdošanas izmaksas un piegādāto Preču pamatotus vērtības samazinājumus, ja tādi radušies. Patērētāju tiesību aizsardzības likumā ir noteiktas papildu tiesības Patērētājam, ja piegādātā prece neatbilst pasūtījumam vai citiem nosacījumiem, par kuriem vienojušies Linde un Patērētājs. Klientiem, kas nav Patērētāji, nav tiesību uz šajā sadaļā aprakstītajām atcelšanas tiesībām.
8. Sūdzības
Ja jums ir kādi jautājumi vai sūdzības par Tiešsaistes veikalu, lūdzu, sazinieties ar Linde klientu apkalpošanas dienestu vietnē [●]. Ja Patērētājs un Linde nespēj atrisināt ar darījumu saistītas domstarpības vienošanās ceļā, Patērētājs var nodot lietu Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisijai (http: //www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0) vai Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformai vietnē https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. Personas dati
Linde apstrādā visus personas datus saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem un Linde Privātuma politiku, kas pieejama vietnē [●]. Klientam ir jāiegūst visas nepieciešamās tiesības dalīties ar savu pārstāvju, darbinieku un citu datu subjektu datiem, ja to dati tiek nodotu Linde Tiešsaistes veikala izmantošanas laikā. Klientam jānodrošina, lai visa Tiešsaistes veikala konta informācija, tostarp jebkurš lietotājvārds un parole, ir droša, aizsargāta un konfidenciāla. Linde interneta veikalā izmanto sīkdatnes saskaņā ar Linde Sīkdatņu politiku, kas pieejama vietnē [●].