1. Bendrosios nuostatos
Šios sąlygos taikomos naudojimuisi Linde Internetine parduotuve ir lydi bei papildo Linde dujų ir kitų prekių pardavimo bendrąsias sąlygas bei Linde nuomos bendrąsias sąlygas, kurias galima rasti adresu www.linde-gas.lt/ nebent „Linde“ ir Klientas iš anksto susitarė kitaip. Šių sąlygų 7 skyrius taikomas tik sandoriams, sudarytiems tarp Linde ir Vartotojų. Prašome atidžiai peržiūrėti šiuos dokumentus prieš naudojantis mūsų Internetine parduotuve, kadangi jie sudaro įpareigojančią sutartį tarp Linde ir Jūsų. Linde pasilieka teisę keisti šias sąlygas. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo Internetinėje parduotuvėje.
2. Sąvokų apibrėžimai
Klientas reiškia fizinį asmenį arba juridinį asmenį.
Vartotojas reiškia fizinį asmenį, visiškai ar daugiausiai
veikiantį ne prekybos, verslo ar
profesijos tikslais.
Linde reiškia uždarąją akcinę bendrovę „Linde Gas UAB“
(juridinio asmens kodas
110178963, adresas Didlaukio str. 69, Vilnius, Lietuva, telefonas +37052787787,
el. paštas administracija.lt@linde.com), valdančią Internetinę parduotuvę ir
tiekiančią
Produktus Klientui.
Internetinė parduotuvė reiškia Linde teikiamas internetines
paslaugas, perkant Produktus.
Produktai yra produktai arba prekės, kurias Klientas užsako per
Internetinę parduotuvę.
3. Produktų informacija ir kaina
Produktų informacija ir kainos Klientui pateikiamos Internetinėje parduotuvėje esančiuose Produktų sąrašuose. Kitokios kainos gali būti taikomos, jeigu konkretus Klientas ir Linde taip iš anksto susitarė. Linde pasilieka teisę be išankstinio pranešimo keisti Produktų informaciją ir kainas. Patvirtintų užsakymų Produktų kainos negali būti keičiamos. Produktų atvaizdai Internetinėje parduotuvėje pateikti tik iliustraciniais tikslais ir nereiškia tikslios Produkto išvaizdos.
4. Užsakymas
Prieš pateikdamas užsakymą, Klientas turi patvirtinti, kad Produktų techninės specifikacijos atitinka reikalavimus, kuriems jie yra perkami. Užsakymai patvirtinami ir tampa įpareigojantys nuo to momento, kai Linde gauna visą apmokėjimą, nebent šalys iš anksto susitarė kitaip. Linde patvirtina, kad Produktai atitinka įstatymų reikalavimus ir specifikacijas, kurias galima rasti adresu https://www.linde-gas.lt/lt/downloads/safety_data_sheets Linde gali atšaukti bet kokius pardavimų sandorius, įskaitant patvirtintus užsakymus, jeigu užsakymo procese Klientui pateikta informacija apie kainą, prieinamumą ar specifikaciją buvo neteisinga, mokėjimas atliktas pavėluotai ar Linde negali pateikti Produktų dėl kitų priežasčių. Linde informuoja Klientą apie atšaukimą ir grąžina pinigus arba susitaria dėl pakaitinio pristatymo per protingą laiką, bet ne vėliau nei per 14 dienų nuo užsakymo pateikimo.
5. Apmokėjimas
Mokėjimo sąlygos Klientui pateikiamos Internetinėje parduotuvėje užsakymo proceso metu. Internetinėje parduotuvėje prieš Klientui pateikiant užsakymą nurodoma informacija apie kainą apima informaciją apie sąskaitų pateikimo terminus ir visus Linde taikomus mokesčius, taip pat palūkanas už pavėluotą apmokėjimą. Nurodymus ar gaires dėl apmokėjimo Linde pateikia Klientui po to, kai Klientas pateikia užsakymą el. paštu ar Internetinėje parduotuvėje.
6. Pristatymas
Pristatymo mokestis yra įtrauktas į galutinę Produktų pardavimo kainą. Linde pristato Produktus Klientui Kliento Internetinėje parduotuvėje pasirinktu pristatymo būdu. Pristatymo sąlygos Klientui nurodomos Internetinėje parduotuvėje iki užsakymo pateikimo. Pristačius Produktus, Klientas privalo juos patikrinti ir patvirtinti Produkto atitikimą užsakymui. Su Produktais susijusi rizika ir nuosavybės teisė į Produktus iš Linde pereina Klientui nuo pristatymo momento, su sąlyga, kad Linde gavo visą apmokėjimą už Produktus. Linde išsaugo nuosavybės teisę į pristatytus Produktus iki tol, kol visiškai atsiskaitoma už Produktus.
7. Produktų grąžinimai ir pinigų grąžinimai Vartotojams
Vartotojas turi teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti Produktus nenurodydamas jokios priežasties. Dėl prekių grąžinimo vartotojas turi susisiekti su Linde klientų aptarnavimo centru elektroniniu paštu: pac.lt@linde.com arba nemokama linija 8 800 232 22 per 14 dienų nuo Produktų gavimo. Vartotojas gali atšaukti užsakymą ir grąžinti Produktus tik tuo atveju, jeigu Produktai nebuvo naudojami jokiu kitu būdu, nei kuris būtinas siekiant įsitikinti Produktų pobūdžiu, charakteristikomis ir funkcionavimu, tokiu pačiu būdu ir apimtimi, kaip ir kiek Vartotojas turi teisę tikrinti panašius Produktus realioje parduotuvėje. Jeigu Produktai buvo naudojami bet kokiu kitu tikslu, nei būtina siekiant įsitikinti Produktų pobūdžiu, charakteristikomis ir funkcionavimu, ar jeigu yra kokių nors naudojimo ar nusidėvėjimo ženklų, Linde gali sumažinti už Produktus grąžinamą pinigų sumą atsižvelgdama į Produktų vertės sumažėjimą. Linde pinigų grąžinimą Vartotojui atlieka per 14 dienų nuo atšaukimo paraiškos gavimo iš Vartotojo. Linde gali atsisakyti grąžinti pinigus, iki kol Vartotojas grąžina Produktus Linde.
Linde turi teisę nesutikti su atšaukimu ir Produktų grąžinimais, kai:
- a) pažeista Produktų vožtuvo plomba (neužplombuoti Produktai negali būti grąžinami dėl sveikatos apsaugos ir saugos reikalavimų);
- b) Produktai buvo pagaminti ar įsigyti atsižvelgiant į asmeninius Vartotojo poreikius;
- c) Produktai buvo pagaminti ar įsigyti pagal Vartotojo nustatytas sąlygas;
- d) Produktai greitai genda ar greitai baigiasi jų tinkamumo naudoti terminas (įskaitant, bet neapsiribojant sausu ledu).
Vartotojas kompensuoja Linde bet kokias Produktų grąžinimo išlaidas ir pagrįstą pristatytų Produktų vertės sumažėjimą. Klientai, kurie nėra Vartotojai, negali pasinaudoti šiame skyriuje aprašyta atšaukimo teise.
8. Skundai
Jeigu turėtumėte bet kokių klausimų ar skundų dėl Internetinės parduotuvės, prašome susisiekti su Linde klientų aptarnavimu šiais kontaktiniais duomenimis: 8 800 232 22 arba +37052787787, el.paštas pac.lt@linde.com. Sandorių tarp Linde ir Vartotojų atveju, jeigu Vartotojas ir Linde negali išspręsti ginčo sutarimu, Vartotojas dėl iškilusio klausimo gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą http://www.vvtat.lt arba į Europos Sąjungos elektroninę ginčų sprendimo platformą adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. Asmens duomenys
Linde visus asmens duomenis tvarko pagal taikytinus duomenų apsaugos teisės aktus ir Linde privatumo politiką, kurią galima rasti adresu https://www.linde-gas.lt/lt/footer_ren/data_protection. Klientas turi gauti visas būtinas teises, kad galėtų dalintis atstovų, darbuotojų ir kitų duomenų subjektų, kurių duomenimis dalinamasi su Linde naudojantis Internetine parduotuve, asmens duomenimis. Klientas privalo užtikrinti, kad visa paskyros informacija Internetinėje parduotuvėje, įskaitant bet kokį naudotojo vardą ir slaptažodį, būtų saugoma, laikoma saugiai ir konfidencialiai. Linde Internetinėje parduotuvėje naudoja slapukus pagal Linde slapukų politiką, kurią galima rasti adresu https://www.linde-gas.lt/lt/footer_ren/data_protection.