✓Comenzile şi solicitările primite prin acest site sunt prelucrate de colegii noştri astfel:

-comenzile primite în zile lucrătoare până la orele 12:00, în ziua in care au fost primite

-comenzile primite după orele 12:00, în următoarea zi lucrătoare

-comenzile primite în zile nelucrătoare, în prima zi lucrătoare după data primirii

✓Confirmarea comenzilor şi lămurirea neclarităţilor se face telefonic sau pe e-mail. În eventualitatea în care cererile Beneficiarilor nu pot fi îndeplinite conform solicitarilor,aceștia vor fi contactați şi li se vor oferi soluţii alternative.

✓Achiziţia unor produse poate fi restricţionată deoarece sunt necesare verificări suplimentare impuse de legislatia in vigoare
✓În categoria produselor restricţionate, cu titlu exemplificativ, fără a limita lista acestora, intră gazele medicinale şi cele toxice.
✓Comenzile primite pentru produsele restricţionate vor fi analizate de catre echipa noastră şi livrarea acestora poate fi refuzată. Refuzul livrarii precum si motivaţia refuzului va fi comunicat pe adresa de e-mail furnizată prin intermediul comenzii in maxim 24 ore de la primirea comenzii.

✓Termenul de livrare a produselor se încadrează în intervalul de 2 până la 30 zile lucrătoare: În cazuri excepţionale,pentru produsele care nu se află în stoc, Furnizorul poate mări termenul de livrare.
✓Modalități de livrare:

-Livrarea va fi făcuta de catre Furnizor, partenerii Linde sau de către o firmă de curierat rapid.

-Livrarea buteliilor, bateriilor de butelii și a vaselor de gaze lichefiate se face exclusiv cu camioane autorizate ADR pentru transportul gazelor îmbuteliate sau lichefiate.

-Nu se face livrarea buteliilor, bateriilor și a vaselor de gaze lichefiate prin curier!

-În cazul în care livrarea echipamentelor se face prin curier, plata transportului va fi efectuata de către client direct către acesta.